Zmiany, zmiany, zmiany

Od dziś zapraszam na nową, lżejszą stronę, na którą blog został przeniesiony http://marketingdokobiet.pl/.

Do zobaczenia w nowym miejscu:)

57% użytkowników Facebooka to Kobiety

Według badań przeprowadzonych przez ośrodek Nielsen w czerwcu Facebooka odwiedziło 87 milionów mieszkańców USA (w tym samym czasie MySpace odwiedziło mniej niż 67 milionów mieszkańców USA). Kobiety kontynuują szturm na Facebook'a - liczba użytkowniczek serwisu wzrosła do 45,4 miliona, co stanowi 57% ogółu.


Mimo tego, że większość użytkowników to Kobiety, serwis największą dynamikę wzrostu w sierpniu tego roku odnotował w grupie Mężczyzn. Najbardziej dynamicznie rozwijającą się grupą byli Mężczyźni w wieku 13-17 lat (14,5%) oraz w wieku 45-54 (12,8%). Wśród Kobiet najdynamiczniej rozwijającą się grupą są Panie w grupach 45-54 oraz 55-65 lat (11,8%, 11%).

Eko moda

Czy moda może być świadoma ekologicznie? Co ubrania z secondhandu robią w sklepie z odzieżą wykonaną z ekologicznych materiałów przy pomocy ekologicznych procesów? A wiszą, ponieważ ciuchy vintage uznano za ekologiczne. Butik Pivote, w którym można nabyć przyjazne środowisku ubrania promuje się ciekawą kampanią. Dzięki niej uczy, że eko ubrania mogą nadążać za najnowszymi trendami. Be green in any colour you like.

3 wskazówki, jak skutecznie komunikować do kobiet

1. Buduj relacje

Kiedy spotykasz kogoś raz nie zawsze o nim pamiętasz. Jednak, jeśli spotykacie się od czasu do czasu wytwarza się miedzy Wami pewna więź, nic sympatii i wzajemnego porozumienia, a w najgorszym razie skojarzenie.

Spróbuj, za pomocą dostępnych Ci narzędzi nawiązać z kobietą więź. Doradzaj, pomagaj, pytaj o opinię i wspieraj. Udostępnij jej swoją wiedzę i pomagaj zdobywać nowe informacje. Nie bój się pytać. Rób to wytrwale i systematycznie. Nastaw się na cierpliwe oczekiwanie. Bądź cierpliwy, a odniesiesz sukces.

2. Pomagaj zaoszczędzić czas

Jak myślisz, ile wolnego czasu ma przeciętna kobieta? Ile wolnego czasu ma matka? Generalnie średnio godzina do dwóch dziennie (wg. badań przeprowadzonych w USA) spędzona przez matkę w Internecie jest przez nią uznawana za czas wolny. Mało?

Pomóż kobiecie zaoszczędzić czas, szybciejzałatwić przykre obowiązki, łatwiej odnaleźć

informacje. Nie możesz jej jednak wyręczać we wszystkim. Kilka lat temu, kiedy na rynku amerykańskim jedna z firm wprowadzała pierwsze naleśniki w proszku, jej produkty nie cieszyły się szczególną popularnością. Ba, sprzedaż była prawie zerowa. Ich głównych założeniem była oszczędność czasu oraz wsparcie dla kobiet, które nie potrafią lub nie mają czasu gotować. Cele założono dobre, jednak co poszło nie tak?

Otóż w całej swojej chęci pomocy kobietom, producent przedobrzył. Przygotowanie posiłku sprowadzało się jedynie do wymieszania proszku z wodą i usmażenia naleśników. Kobieta kupuje mieszankę i co? Nie ma żadnej satysfakcji z przygotowania posiłku dla rodziny. Ba, ma poczucie, że podaje jej coś sztucznego. Co zrobił producent? Zmienił nieco przepis. Nowa wersja wymagała dodania... jajek. Zabawne? Być może. Ale pójście do sklepu po jajka, które nie zawsze są w domu to pewien wysiłek. I już nie można myśleć że za łatwo poszło z przygotowaniem obiadu.

3. Stwórz biznes przyjazny dzieciom

Co prawda wiele kobiet nie ma dzieci. (Tu odsyłam do świetnej rozmowy Stephanie Holland z Melanie Notkin o tym, że nie każda kobieta to matka, którą możecie przeczytać tutaj). Mimo tego, duża ilość kobiet dzieci posiada, dlatego zaszkodzi, jeśli swój biznes/swoją ofertę uczynisz bardziej przyjazną dla matek z dziećmi.

Mam znajomą, która jest współwłaścicielem firmy produkującej wędliny. Jej sklepy znajdują się tylko w Poznaniu lub w bliskich okolicach, jednak mimo tego zadbała ona aby w prawie wszystkich sklepach jej sieci znajdowały się kąciki dla dzieci. Stolik, krzesełka, kartki i kredki w sklepie mięsnym? Śmieszne? Nie, wprost przeciwnie - jest to tak rzadko spotykane, że chętnie się o tym mówi. Z większych sieci podobnie robi Ikea. W rozbudowanym sklepie w Poznaniu znalazły się nawet toalety dla rodziców z dziećmi. Nawet mnie zrobiło się miło, gdy to zobaczyłam.

The Play with Women

Poker jest jedną z najbardziej ulubionych gier karcianych, jednak jedno z australijskich kasyn, Adelaide Casino, postanowiło zachęcić do gry... Kobiety. Oto plakat promujący organizowane w ramach projektu turnieje Ladies Poker wykonany przez agencję Jamshop.

No właśnie, jak to jest z grami? Czy kobiety chętnie z gier korzystają?Tak. Świadczy o tym rosnące zainteresowanie Kobietą jako odbiorca tego rodzaju rozrywek. Wystarczy zerknąc na najnowsze kampanie producentów gry Wii (Fit Plus), japońskiej firmy Nintendo, które skierowane są do... zapracowanych matek i kobiet, które w natłoku zajęć chcą znaleźć chwilę gimnastykę.



Temat gier skierowanych dla Kobiet zostało ostatnio poruszony 13 paździrnika przez Wall Street Journal. W artykule poruszono między innymi problem słabej sprzedaży tego rodzaju gier. Temat podchwycił serwis Jezebel, według którego problem tkwi w obowiązujących stereotypach. Otóż producenci oraz osoby odpowiedzialne za promocję produktów nie dostrzegają różnorodności, jaka panuje wśród Pań. Wszystkie typy kobiecych osobowosci wrzucają do jednego worka i w ten sposób kreują mało skuteczne przekazy. A przecież wśród samych matek możemy wyróżnić 4 podstawowe typy oraz minimum 5 podtypów.
Sposobem na usunięcie problemu moze być dopuszczenie wiekszej liczby kobiet do prac nad kreacją produktów dla nich, ewentualnie zawężenie grupy odbiorców kampanii lub też przeprowadzenie odpowiednich badań.

Wirtualny zwierzyniec

Twoja pociecha namawia cię na zakup zwierzaka, a Ty nie wiesz czy podoła związanymi z nim obowiązkami? Jest na to rozwiązanie. Animili, jeden z projektów zrealizowanych w ramach inicjatywy Startup School, stanowi swego rodzaju wirtualne tamagotchi.

Aplikacja skierowana jest do dzieci, ale stanowi doskonałe narzędzie dla rodziców. Dzięki niemu możemy uczyć dzieci odpowiedzialności oraz systematyczności i instynktu opiekuńczego. Animili umożliwia informowanie rodziców o postępach dzieci oraz zapewnia bezpieczeństwo przed nieznajomymi.

Użytkownik wybiera zwierzątko, karmi je, myje, kładzie spać, bawi się z nim. Do niektórych czynności potrzebne są mile - waluta gry wypłacana w postaci tygodniówki. Podstawowa wersja jest bezpłatna, jednak dla chętnych wprowadzono płatne za pośrednictwem smsów konta. Co ciekawe, zwierzątka można również adoptować.

Canal+ nietypowo

Rzadko ogladam telewizję, jednak muszę przyznać, że niektóre prezentowane reklamy budzą mój podziw. Gorzej, jeśli reklama w ogóle nie kojarzy się z marką czy produktem. Taki przykład mogą stanowić reklamy nowego dekodera Canal+ we Francji. Są tak skonstruowane, że na pierwszy rzut oka wygladają, jak reklamy kosmetyków nowej generacji.








Wrzesień 2009, Agencja odpowiedzialna: BETC EURO RSCG

KFC dla kobiet

Agencja interaktywna Genero przygotowała dla marki KFC kampanie online słodkie zakończenia. Jednym z jej elementów jest serwis www.slodkiezakonczenia.pl, który, jak cała kampania skierowany jest do Kobiet.


Wizyta w serwosie rozpoczyna się od wysłuchania romantycznej historii dwojga kochanków, czytanej przez znanego z serialu "M jak miłość" aktora, Macieja Jachowskiego. (Na szczęście można tę część pominąć, inaczej byłoby ciężko:) Zakończenie historii mogą dopisać uczestniczki konkursu, w którym główną nagrodą jest weekend w Wenecji z bliską osobą.

Sam serwis, moim zdaniem jest średni. I nie chodzi tutaj o wykonanie. Po pierwsze wygląd. Całość stylizowana jest na bardzo elegancką, ale zgromadzone w "pomieszczeniu" meble i ramy obrazów w połączeniu z paskudną tapetą i dywanem tworzą coś w rodzaju babcinego pokoju. Czy starsze Panie chodzą do KFC? Nie sądzę, a jeśli nawet, to stanowią minimalny procent klientek.

Zacznijmy od początku. Wchodzę na stronę i widzę fragment paskudnego pokoju. I człwieka (dla mnie anonimowego - przepraszam Panie Macieju), który otwiera usta. Uruchamiam głośniki i natychmiast tego żałuję. Wędruję kursorem w poszukiwaniu przycisku, który zamknie mówcy usta. Oczywiście strefa ta znajduje się u dołu, po lewej stronie i nie jest w żaden sposób oznaczona (gdzie usability?). Klikam i uwalniam się od głosu z ekranu (kto lubi mówiące strony? nie ma chyba nic gorszego...), szukam sposobu na wyłączenie dźwięku strony i... nic nie znajduję. Albo sama wyciszę laptop albo jestem skazana na gadki o miłości.

Próbuję kliknąć w jeden z wiszących na ścianie obrazów. Niestety, wyglądają na nieklikalne, choć przyznam, że przy pierwszym wejściu na stronę udało mi się i stąd wiem, co sie za nimi kryje. Już wiem dlaczego. Aby miec możliwość kliknięcia w obrazy wiszące na ściania trzeba... wysłuchać opowieści narratora w całości. Każdy z obrazów (pomijając pierwszy z lewej, ten dotyczy konkursu) prezentuje słodki specjał z kuchni KFC. Warto dodać, że żaden z opisów nie zawiera informacji o KFC, więc dalej nie mam pojęcia na czyjej stronie internetowej jestem.


Ale gdyby nie tytuł strony ukazujący się w nazwie zakładki, oraz to, że wiem kto stoi za ideą jej stworzenia... nie wpadłabym na to sama. KFC to ostatnie miejsce, które przychodzi mi na myśl, kridy mam przed oczyma opisywaną witrynę.

W zamieszczonej na interaktywnie.com informacji oraz cytowanej w niej wypowiedzi Pawła Jakubowskiego, Prezesa Genero, czytamy: "Od początku pracy nad projektem dążyliśmy, aby zbudować maksymalnie intymny komunikat. Dlatego zdecydowaliśmy się, aby strona przywoływała skojarzenia z elegancką kawiarnią, w której kobieta może poczuć się jak na randce", Nie czuję się jak na randce ogladając stworzoną przez Genero stronę. I sądzę, że niewiele kobiet tak się czuje...

szampon dobry na wszystko...

Oto jedna z najbardziej bzdurnych reklam, które kiedykolwiek widziałam. Otóż próbuje ona przekonać Kobietę (tu jestem przekonana, że jest on kobietą), że szampon (Head&Shoulders) może załagodzić wściekłość Mężczyzny (tu po utracie ukochanego samochodu, czyli jednego z "gadżetów", który jest najbardziej przez Panów ceniony). Założenie z góry skazane na niepowodzenie. Albo Mężczyzna nic nie powie, albo wścieknie się i nawet szampon nie pomoże (mojemu Mężczyźnie, na szczęście, szampon nie był potrzebny:). A wciskanie kitu klientkom jest żenujące...

Jak dobrze zarządzać damskim portfelem?

Na początku powstawania mojeg bloga, we wpisie Instrukcja obsługi kobiecego portfela, pisałam o blogu, na którym kobieta radzi kobietom, jak zarządzać swoimi finansami. Na dzień dzisiejszy na blogu nie ma nowych wpisów (ostatni pochodzi z 7 sierpnia). Ale nie o tym chciałam.

DailyWorth to serwis, któego celem jest informowanie kobiet o prawach i możliwościach fiansowych, jakie przed nimi stoją. Poprzez newslettery, blogi i społeczność zespół serwisu pomaga kobietom zrozumiec ich wartość, zwrócić sie o podwyżkę, zarządzać domowym budżetem a także edukować.

Według informacji zamieszczonej na DailyWorth (tu znów dane z USA):

• W roku 2009 w USA, kobiety nadal wykonywać tylko 0,70 dolarów za każdego dolara uzyskanych przez mężczyzn. (-> kobiety w UE zarabiają o 16,6%, a w Polsce ok 17,5% mniej niż mężczyźni - wg. "Die Welt")
  

• Niemal dwie trzecie kobiet pracujących zarabia mniej niż 30.000 dolarów rocznie.

• Kobiety przechodzą na emeryturę średnio posiadając o 1/3 mniej oszczędności niż mężczyźni, ale żyją dłużej.

Czy spodnie mogą dać rozkosz?

Z okazji Denim Day Agencja DDB Chicago dla Lee Jeans przygotowała niecodzienny spot. Widzimy w nim młodą kobietę, która w przymierzalni wkłada jeansy i... tym samym prznosi się do innego świata. Jak wam się podoba?

Więcej o Lee Denim Day przeczytacie tutaj.

Ambi Pur ciag dalszy

Pamiętacie kampanię żelu do mycia toalet ambi pur? Do kreacji dołączyła reklama. Swoją drogą w tym przypadku kobieta nie zyskuje a traci (choc może i z korzyścią dla siebie, tego nie wiemy:)

Matki 21 wieku

Według ostatnio przeporwadzonych badań, 63% Amerykanek przyznaje, że obecna sytuacja finansowa nie pozwala im na podjęcie decyzji o posiadaniu dziecka. Mimo tego wśród użytkowników Internetu coraz liczniejszą grupę stanowią właśnie matki.

Teoretycznie matki mkożemy podzielić na 4 grupy (przy podziale bierzemy pod uwagę ich rok urodzenia):


Generacja Y 1977 - 1994
Generacja X 1965 - 1976
Baby Boomers 1946 - 1964
Silver Birds 1935 - 1945

Tyle jesli chodzi o teorie. W praktyce wygląda to tak, że kobiety będace matkami integrują się z innycmi kobietami posiadającymi dzieci w podobnym do ich własnych wieku. I tak, 42 latka mająca dziecko w wieku 23 lat nie będzie miała wielu wspólnych cech i tematów do rozmów z 42 latką, która ma 3 letnie dziecko. Częściej i z większym zaangażowaniem będzie kontaktowała się z kobietami, których dzieci znajdują się w podobnych momentach życia.


Niedawno BabyCenter.com, na podstawier badań przeprowadzonych w USA na 25 tys. matek, opublikował raport "21st Century Mom™ Report", w którym pokazuje profil matki dwudziestego pierwszeg wieku. I tak, dowiadujemy się z niego, że macierzyństwo zmieniła zwyczaje zakupowe oraz cele życiowe. 85% badanych po urodzeniu dziecka zmieniło zwoje zwyczaje zakupowe, 73% zmieniło kryteria, według których wybiera produkty, a 62% kobiet przyznało, że od momentu narodzin dziecka kupuje produkty innych marek niż wcześniej. Nie ważna jest renoma ani wysoka pozycja wśród innych marek. Liczy się wartość dodana. Jeśli płyn w małej butelce wpływa na ochronę środowiska Panie wybiora go chetniej niż środek o ugruntowanej pozycji na rynku.

Liczba matek korzystających z serwisów społecznościowych obecnie wynosi 63% (w 2006 roku zaledwie 11%). Matki częściej chętniej niż pozostałe osoby dorosłe korzystają z Facebooka (60,3% w stosunku do 50,2% pozostałych), MySpace (42,4% w stos. do 34,4%) czy też Twittera (16,5% w stos. do 15,0%). 15,3% matek posiada swój własny blog. (dane pochodzą z badań przeprowadzonych przez BIGresearch dla Retail Advertising and Marketing Association)

Oto kilka cech matki XXI wieku:

• 39% kobiet mówi, że czas spędzony w Internecie jest najspokojniejszą częścią jej dnia;
• 55% matek zamienia tradycyjne albumy fotograficzne na albumy online;
• 73% kobiet uważa, że w portalach społecznościowych znajduje wiarygodne informacje;
• 58% kobiet zasypia mając w pobliżu swój telefon komórkowy;
• 91% kobiet nigdy nie opuszcza domu/mieszkania bez telefonu komórkowego;
• 67% kobiet traktuje obiad z rodziną jako najbardziej wyzywający posiłek w ciągu dnia;
• 44% matek używa portali społecznościowych do dawania rad i rekomendacji;
• matki czują, że mają większą kontrolę nad swoim życiem i cenią sobie elastyczny styl pracy;
• od 1980 roku wzrosła liczba matek wychowujących samotnie dziecko, co oznacza, że kobiety powoli odchodzą od tradycyjnego modelu rodziny;
  

Przy okazji każdych tego typu badań (żałuję, że nie pojawiają się badania oparte na zachowaniach Polek), z przyjemnością odkrywam, płeć piękna coraz częściej do ulatwienia sobie życia wykorzystuje dobrodziejstwo Internetu. Matki szczególnie mają tendencje do wykorzystywania mamo-centrycznych mediów do szukania odpowiedzi na nurtujące ich pytania. To doskonale widać w przypadku różnego rodzaju for i innych tego typu portali związanych z tematyką zdrowia (diagnoza w 6 sekund:), na których 91% poruszanych tematów tematów ma związek ze zdrowiem dzieci oraz porady zwiazane z ich wychowaniem (73%).

Moment, w którym kobieta staje się matką, to punkt, od którego marketerzy tracą 3 godziny z czasu spędzanego przez nią w sieci. Zmienia się wówczas sposób postrzegania Internetu przez kobietę. Z centrum rozrywki staje się on źródłem wielu cennych informacji i polem wymiany doświadczeń z osobami w podobnej sytuacji życiowej.

Bo nie liczy się wnętrze...

Podczas New York Fashion Week i prezentacji trendów na wiosnę 2010 zespół Hawlett-Packard wraz z Vivienne Tam zaprezentował nową serię laptopów HP mini 1000 przeznaczonych dla kobiet, których wygląd inspirowany jest chińskąbaśnią, której oryginalny tytuł brzmi "Butterfly Lovers" i jest często opisywana jako Wschodnia wersja Romea i Julii.

Parametry sprzętu nie zostały podane /czy sam producent już wie jakie one będą?/. Fakt, że ciekawe "opakowanie" i prezentacja podczas tygodnia mody może uczynić z laptopa obiekt porządania (motyl i we mnie trafia), jednak na ochy i achy czas przyjdzie gdy bedzie można ten nowy "must have" wyprobować.

Paco Underhill o M2W

Jak zwykle z niecierpliwością czekałam na długo oczekiwany numer Marketing&More i ... przyjemnie się zaskoczyłam /!/ - i nie chodzi mi tutaj o nowy layout miesięcznika (tak bardzo lubiłam starą wersję:) ale o wywiad Adama Bodziaka z Paco Underhillem. Moja uwagę szczególnie przykuła odpowiedź na pytanie o to, co jeszcze poza lokalnością i cyfryzacją sprzedaży warto zmodyfikować we współczesnych sklepach. Underhill odpowiedział: "Handlowcy powinni stać się bardziej przyjaźni kobietom. Historycznie świat sprzedaży był własnością mężczyzn, był stworzony przez mężczyzn i zarządzany przez mężczyzn. Ale przecież chcemy, żeby kobiety kupowały. Skoro panie napedzają konsumpcję, to opłaca się wyjść naprzeciw kobiecemu stylowi zakupów".

Nic więcej nie trzeba dodawać:)

iButik czyli Allegro dla Kobiet

Portal o2.pl na początku września uruchomił przeznaczony dla Kobiet serwis handlowy mający docelowo konkurować z takimi portalami aukcyjnymi, jak Allegro czy eBay.

Użytkowniczki serwisu mogą sprzedawać zarówno używane jak i nowe przedmioty, a dodawanie ogłoszeń jest darmowe i taką politykę właściciel iButiku chce utrzymywać. Dużym plusem jest prosty i mily dla oka layout, który ułatwia poruszanie się po funkcjach portalu oraz łatwa w obsłudze wyszukiwarka.

Jak do tej pory nie zauważyłam większych działań marketingowych związanych z promocją portalu, a na dzień dzisiejszy zawiera on 9794 ogłoszenia. To niewiele. Do konkurencji jeszcze dużo mu brakuje, więc może czas pomysleć o niestandardowej kampanii...

Lustereczko powiedz przecie...

Firma Ad Notam posiada w sprzedaży ciekawy wyświetlacz do zastosowań marketingowych i komunikacyjnych. Jest nim VANITY^TM LINE wyświetlacz LCD wbudowany w zwierciadło. Zwierciadło można dowolnie obracać i ustawiać, a dodatkową opcją jest możliwość słuchania zintegrowanej (lub nie) z wyświetlanym obrazem muzyki.

Proste znaczy piękne

Oto proste ale bardzo czytelne reklamy kliniki chirurgii plastycznej Jeternel. Przekaz czysty tak bardzo, że nie ma wątpliwości o co chodzi:)

Wirtualny wizaż

W Internecie pojawiło się dzieło Daily Makeover - Makeover Studio. Jest to nowoczesna platforma umożliwiająca wykonywanie wirtualnego makijażu i testowanie kosmetyków na własnym, wprowadzonym wcześniej zdjęciu.


Makeover Studio to nic innego jak wirtualne studio wizażu i stylizacji, dzięki któremu kobiety mogą testować dobór kolorów a także rodzaje kosmetyków czy też sprawdzać ulożenie fryzury. Na potrzeby serwisu zdobyto licencje producentów kosmetyków (m.in. Avon) oraz akcesoriów, które możemy przymierzać w wirtualnym świecie. Szkoda tylko, że przy pomocy takiego rodzaju serwisu nie spawdzimy czy kosmetyk nie wywoła uczulenia skóry;)

Ochraniacze na szpilki

Jeną z nowości pośród artykułów przeznaczonych dla kobiet są ochraniacze na szpilki. Pada deszcz a ty śpieszysz się na spotkanie? Nic prostszego - wyciągasz z pokrowca ochraniacze, wkładasz i już swobodnie pędzisz, a żadna kałuża nie jest ci straszna:)
A pokrowiec? Jest tak mały, że z łatwością zmieści się do torebki.

DigiDads czyli tatusiowie w akcji

Z założenia blog ma nawiązywać do tematyki marketingu skierowanego do kobiet, jednak teraz zrobię wyjątek. Podkreśli on pewien nurt, który dotrzeć można ostatnio w działaniach marketingowych na świecie, a mianowicie podział komunikacyjny i oddzielenie komunikatów kierowanych do kobiet od tych kierowanych do mężczyzn. Nie oznacza to oczywiście, że wszystko jest albo czarne albo białe:) Ale trend jest zauważalny i podkreślany już kilkakrotnie nawet w Polsce (m. in. przy organizacji czerwcowego Men's Day).

Co tym razem? W USA Sony zapoczątkowało akcję DigiDad skierowaną do blogerów-ojców. Nalezy tutaj dodać, że do tej pory Sony prowadziło bardzo intensywne działania kierowane do mam blogerek. Co oferują blogerom? Możliwość czasowego korzystania z najnowszych telewizorów i modeli laptopów VAIO. Blogerzy mają w zamian pisać o swoich spostrzeżeniach dotyczących sprzętu. Do akcji zaproszeni zostali następujący blogerzy:

• Michael Sheehan, HighTechDad.com
• Max Kalehoff, AttentionMax.com
• Brad Powel, DadLabs.com
• C.C.Chapman, DigitalDads.com i CC-Chapman.com
• Jeffrey Sass, DadoMatic.com

Zaproszeni do projektu mężczyźni są wielbicielami nowinek technicznych. Celem projektu jest pokazanie, poprzez bezstronne opinie i uwagi na temat sprzętu (czy to możliwe?), że sprzęt elektroniczny może integrować rodzinę.

blogerki w akcji

Czy blogerki mogą przyczynić się do sukcesu firmy? Czy można w nieinwazyjny sposób reklamować na blogu? I czy to nie przeszkadza jego czytelnikom?

kilka dni temu na blogu Oli Sztobryn z Brand New Media znalazłam wpis - case study z działań w blogosferze prowadzonych dla Dove. Uczestniczki akcji otrzymały zestaw kosmetyków, które miały łączyć z regularnymi treningami i ustaloną przez dietetyka dietą. Przebieg, efkty i opinie blogerek wrzucane na blogi mogły informować o postępach w odchudzaniu. Co zaskoczyło? Kreatywność i wielość pomysłów na przekaznie informacji o swoim udziale w projekcie.

Czy blogi cieszą się duzym zaufaniem? Badania 2009 Women and Social Media Study przeprowadzone przez BlogHer, iVillage i Compass Partners pokazują, że kobiety bardzo często informacji o produktach i opinii o nich szukają właśnie na blogach.Aż 85% badanych kobiet (badania przeprowadzono na grupie 2 821 kobiet w czterech kategoriach wiekowych: 18-26 (Millenials), 27-43 (GenX), 44-62 (Boomers) i 63-77 (Matures) odpowiedzaiło twierdząco na pytanie "Czy podejmujesz decyzję o zakupie w wyniku rekomendacji lub wypowiedzi eksperckiej zamieszczonej na blogu?".

To kolejny dowód na to, że kobiety w Internecie szukaja opinii o produktach. Czytając wybrane blogi poznają ich autorów, wiedzą, że przeżywają podobne jak one emocje i spotykają ich takie same problemy. Identyfikują się z nimi, czują więź, dlatego szukają na blogach rekomendacji i stosują ofiarowywane rady czy opisywane sposoby radzenia sobie z niektórymi sprawami. Co ciekawe, spośród przebadanych kobiet 17% deklaruje, że pisze blogi dla pieniędzy. To znak, że u nas nadejdą dobre czasy dla blogerów, które kiedyś przywoływał na Tubie w Starym Browarze w Poznaniu Maciek Budzich z blog.mediafun.pl.

To, że reklamodawcy i marketerzy "odkryli" blogerów mogę zauważyc na regularnie odwiedzanych przeze mnie blogach. Głośno zrobiło się ostatnio wokół jednej z firm, która generalnie, w dużym skrócie chciała aby za jej błędy zapłacili właśnie blogerzy. A że bloger glupi nie jest, bo żeby pisać trzeba mieć glowę na karku, rozpętała się mała burza, o której możecie poczytać na Kominku i u Mediafuna.

Sympatyczna odmiana (?)

Kilka dni temu będąc z wizytą u mamy mile się zaskoczyłam. Otóż firmy notorycznie zapraszające ludzi na prezentacje pościeli /jakkolwiek się nazywają/ zaczynają chyba zmieniać sposób komunikacji z klientem. Nie tylko dzwonią /chociaż i to coraz rzadziej/ ale przesyłają ładne, miłe dla oka zaproszenia. Co prawda brakuje im jeszcze czegoś do ideału ale już widać pewien postęp.



Jaki tu związek z marketingiem skierowanym do kobiet? Różowe zaproszenia i kwiecisty wzór mówią same za siebie. Za zakup bielizny pościelowej i tym podobnych wyrobów odpowiadają w dużej mierze kobiety i to głównie do nich kieruje się tego rodzaju zaproszenia. A mężczyźni? Jeśli któryś z nich nie wyrzuci różowego zaproszenia zaraz po otrzymaniu, dowie się, że może dostać w prezencie etui na klucze i portfelik - typowy męski gadżet;) Co najważniejsze - wraz z zaproszeniem nie przesyłają już żadnej paskudnej, sztucznej biżuterii - za to duży plus:)

Babyboom

Do niedawna matki, szczególnie te tuż po urodzeniu dziecka dostrzegane były jedynie w perspektywie pieluszek, smoczków, balsamów na rozstępy i kleików dla dzieci. Spoglądano na nie przez pryzmat dziecka. Bo ile czasu dla siebie może mieć matka? Całkiem sporo, jeśli uwzględnić jej potrzeby i dostosować do nich produkt.

Wbrew opiniom o braku czasu matki są jedną z najszybciej rosnących grup użytkowników Internetu. Staje się on dla nich swoistą skarbnicą wiedzy. E-learning, grupy dyskusyjne, portale tematyczne (Baby-Shower, Mam Zdrowe Dziecko) otwierają przed kobietami nowe możliwości, ponieważ pozwalają dobrze wykorzystać wolny czas, którego mają dla siebie niewiele. Z tego powodu bardzo dobrym rozwiązaniem dla aktywnych matek jest platforma blogowa Twitter moms. Ograniczona ilość znaków jest tutaj zbawienna - wystarczy kilka sekund dziennie by prowadzić swojego bloga i dzielić się z innymi matkami troskami i radościami. Łatwe i przyjemne. Bo jak tu nie pochwalić się - mam dziecko i znajduję czas na bloga?:)

W ogóle matki w Polsce kojarzone są jeszcze poprzez stereotypowy obraz zapuchniętej, niezadbanej kobiety z plamą na bluzce. I mało jest firm spoza branży dziecięcej (no, może suplementy wspomagające odchudzanie), które kierują swoją ofertę do matek. A przeglądając Twittera moms można się mile zaskoczyć odnajdując baner z iPhonem właśnie dla nich.

Dla zainteresowanych polecam "BOOM: Marketing to the Ultimate Power Consumer - The Baby-Boomer Woman" Mary Brown i Carol Orsborn.

Jej mózg na zakupach

Po wydaniu książki "Płeć mózgu" Anne Moir i Davida Jessel'a zwiększyła się świadomość różnic między mózgiem Kobiety a mózgiem Mężczyzny. I nie chodzi tutaj o kwestie takie, jak "kto jest mądrzejszy" lub też "kto może być lepszym matematykiem a kto nie". Chodzi tutaj głównie o sposób postrzegania otoczenia i podejmowania decyzji pod wpływem określonych bodźców.

Jak to wygląda w praktyce? Mężczyzna postanawia kupić golarkę. Robi mały rekonesans wśród oferowanego sprzętu i kupuje to, czego chce. Jeśli w czasie procesu zakupowego zdarzy się równolegle coś takiego jak, na przykład, emisje reklam telewizyjnych - nie wpływa to na jego decyzję.

Kobieta przed podjęciem decyzji zastanawia się: czy to jest faktycznie to, czego potrzebuję? Czy ktoś z naszych znajomych już to posiada? Co mam rozumieć przez to, że zamówienie będzie zrealizowane w następnym tygodniu? Dlaczego mam dzwonić do sklepu i sprawdzać czy produkt jest już dostępny? To sklep powinien do mnie zadzwonić. Jak mam załatwiać coś z tymi ludźmi? Już nigdy więcej nie wrócę do tego sklepu. - Przykłady wyglądają jak żywcem wyjęte z telenoweli. Ale są prawdziwe. Która z nas jadąc na uroczystość, na która otrzymała zaproszenie nie znajduje miejsca na firmowym parkingu jest gotowa wracać do domu? Dlaczego mam płacić za postój skoro to organizator powinien zapewnić odpowiednią ilość miejsc parkingowych dla gości?



Z czego wynikają tak różne procesy decyzyjne? Lewa półkula mózgu jest logiczą i analityczną częścią mózgu. Prawa półkula odpowiada za wyobraźnię, pamięć emocjonalną i składanie elementów informacji w całość. Wiele czynników działa podczas podejmowania przez Kobiety decyzji zakupowych ale wszystkie tworzą jeden obraz. Panie używają głównie prawej półkuli mózgu. Zwykle szukają informacji - opinii na temat produktu wśród innych osób. Chcą wyobrazić sobie siebie używającą produktu - nie tylko jak to będzie wyglądało, ale co będą czuły. Przeprowadzą rozeznanie w ofertach ale większość czasu spędzą na poznawaniu opinii rodziny i przyjaciół.

Język marketingu skierowanego do kobiet nie ma byc skupiony jedynie na słowach, ale głównie na sygnałach od każdego zmysłu, emocji, intuicji i szacunku dla innych. Ale to nie wszystko. Liczą się również takie czynniki, jak ton głosu sprzedawcy, sposób traktowania klienta, strój obsługi itp. Pamiętajmy, że czynników, które wplywają na całokształt jest o wiele więcej.

Instrukcja obsługi kobiecego portfela

Szukając w sieci ciekawych informacji związanych z projektami dedykowanymi kobietom wpadłam na blog Pauli Blondynki.

Autorka bloga pragnie dzielić się z kobietami swoją wiedzą na temat zarządzania finansami. Jest to świetna inicjatywa i na pewno sama z zainteresowaniem będę śledziła kolejne wpisy Pauli tym bardziej, że z oszczędnościami różnie bywa - zawsze znajdzie się ta kolejna "wspaniała" torebka:-)To tyle jeśli chodzi o pozytywy.

Jak podaje serwis engadget.com producent sprzętu elektronicznego Memorex wprowadził na rynek nowy produkt przeznaczony do kobiet. Jest to dok do iPoda w postaci... damskiej torebki. Przy okazji wprowadzenia nowego produktu producent przeprowadził badania, z których wynika, że 70% kobiet w USA czuje się pomijanych przez producentów sprzętu elektronicznego podczas gdy aż 40% kobiet nabywa tego rodzaju sprzęt. Mieszane uczucia budzi fakt, że to własnie wersja różowa (urządzenie wystepuje w kolorze różowym, srebrnym i czarnym) dedykowana jest kobietom. Czy kolor determinuje nabywcę? Różowe nie oznacza kobiece.

Kobieta w Internecie

Według materiałów Glossy Media, około 50% polskich internautów stanowią kobiety. Na świecie wygląda to trochę inaczej. Zgodnie z szacunkami eMarketera z końca 2008 roku udział kobiet w światowym Internecie w roku 2009 ma wynosić 51,8% i będzie ciągle rosnąć. Ciekawe są doniesienia dotyczące statystyk serwisu Facebook. Otóż najszybciej rosnącą grupę amerykańskich użytkowników Facebooka stanowią kobiety w wieku 55-65 lat. Grupa ta od września 2008 do 1 lutego 2009 powiększyła się aż o 175%!

Za Anną Chodacką, dziennikarką Interaktywnie.com można zapytać "Kiedy Internet stał się kobietą?" Odpowiedź jest prosta: wtedy, gdy kobiety zaczęły cierpieć na niedoczas. Co takiego daje kobietom Internet? Ułatwia im życie, pozwala oszczędzić czas i podjąć mądre decyzje. Dzięki wszechobecnej anonimowości w Internecie kobieta może zadać pytania, które często, w realnym świecie, u realnego sprzedawcy, mogłyby zostać uznane za głupie.

Podczas gdy mężczyźni w sieci szukają głównie newsów, informacji o sporcie, notowań giełdowych i rozrywki, kobieta szuka wiedzy. Przed podjęciem decyzji zakupowej sprawdza na forach opinie innych użytkowników i na tej podstawie dokonuje zakupu. Ba, sama chętnie udziela porad i sugestii dotyczących zakupów. Stąd też wynika fakt, że kobiety są niezwyke podatne na zabiegi związane z marketingiem szeptanym. Każda z nich chętnie poinformuje trzy koleżanki o tym, że znalazła produkt doskonały, ale nie omieszka poinformować trzydziestu osób, ze produkt nie spełnia obietnic producenta.

Wciąż aktywne są stereotypy w myśleniu na temat tworzenia stron internetowych dla kobiet. Kobiety interesują się modą? Zróbmy serwis o modzie. Rodzą dzieci? Zróbmy portal dla matek. Nie wystarczy zbudować serwis traktujący o czymś, co znajduje się w obszarze zainteresowań kobiet. Stworzenie kreacji strony w różowym kolorze również nie jest rozwiązaniem. Wszelkie standardy odpowiadające kobiecym wymaganiom ujmują zasady usability. Oprócz tego kobiety w Internecie cenią:

• łatwą i przejrzystą listę kategorii i opcji - kategorie "sukienki" i "spódnice" nie są wystarczające, ponieważ kobiety myślą szerokimi kategoriami;
• recenzje produktów - ważny jest dostęp do rekomendacji innych użytkowników;
• bardzo szczegółowe informacje o produkcie;

Ponad to:

• mężczyźni cenią sobie proste linie - odwrotnie niż kobiety, które preferują zaokrąglone formy;
• mężczyźni preferują układ formalny strony, natomiast strona dla kobiet powinna charakteryzować się nieformalnym ale czytelnym układem;
• mężczyźni preferują małą ilość kolorów tła i czcionki na jednej stronie a kobiety lubią zdefiniowane kolorystycznie obszary;
  
• strony kierowane do mężczyzn powinny być "pisane" formalnym, ekspercikm językiem, natomiast kobiece witryny powinny byc konstruowane raczej w drugiej osobie - "ty" niż "my".

Kobiety wciąż wolą kupować offline, ale trochę zmian i będą na dobrej drodze, żeby pokochać zakupy w Internecie:)

Podchodzi sprzedawca do kobiety...

Jakiś czas temu w serwisie gazetapraca.pl, w serii Ja, Sprzedawca zawód z przyszłością pojawił się fajny artykuł na temat podejścia sprzedawców do kobiet. Autorka tekstu Ślady szminki i kowboje, Joanna Sabak, za pomocą przykładów pokazuje, że kobiece podejście do zakupów to nie fanaberia a kobiecy portfel jest bardziej zasobny niż sądzimy. Wystarczy tylko lekki ukłon w stronę kobiecych potrzeb.

Kobiety są zajęte. Prowadzą dom, mają pracę lub własny biznes. Jak w taki razie kierować przekaz marketingowy do osób, które nie mają czasu go odebrać? Odpowiedź na to pytanie można znaleźć w wydanej w tym roku w Stanach książce Kelley Murray Skoloda Too Busy To Shop Book Review.

Skoloda pisze, że Word of mouth jest najlepszym środkiem dotarcia do kobiet. Najbardziej wiarygodnymi źródłami informacji są eksperci, przyjaciele i rodzina oraz media. Ważny jest fakt łatwego i szybkiego zdobycia informacji (ten ciągły brak czasu:-)) jednak nie oznacza to, że podawane informacje mają być niekompletne. Konsumetki wykorzystują wiele sposóbów i okazji do zdobycia informacji, ale o tym w kolejnym poście.

Czym jest marketing skierowany do kobiet?

W głowach marketerów istnieje sielankowy obraz Matki Polki, gotującej obiady i stawiającej na pierwszym miejscu dobro rodziny. Czy to źle? Może i nie, ale na gotowaniu i praniu nie kończą się ambicje kobiet.

Marketing skierowany do kobiet (angielski skrót m2w) to kreowanie przekazu marketingowego w taki sposób, który uwzględnia potrzeby kobiet oraz kobiecy sposób kupowania. Kobiety stanowią ponad połowę ludzi żyjących na Ziemi i kontrolują ponad połowę wydatków. Wydają nie tylko zarobione przez siebie pieniądze, ale również zarządzają domowym budżetem. Jednym słowem są potężnym konsumentem. Jednak przekazy marketingowe często je odstraszają zamiast przyciągać, dlatego ważne jest aby kobiety i ich potrzeby zostały przez marketerów dostrzeżone.

Skąd "to" się wzięło?

Trend związany z takim spojrzeniem na kreowanie przekazów zapoczątkowany został w USA. Tam do dzisiaj znajduje się liczna grupa osób związanych z tematem, między innymi Marti Barletta (autorka jedynej przetłumaczonej na język polski książki o marketingu skierowanym do kobiet), Michele Miller, Holly Buchanan oraz Tom Peters, największy marketingowy guru na świecie. Istnieje wiele fantastycznych blogów o marketingu skierowanym do kobiet, pojawia się wiele nowych książek na ten temat a na niemalże każdej konferencji dotyczącej marketingu i komunikacji pojawia się panel o marketingu do kobiet.

Co mamy w Polsce?

Oprócz jednej książki, jednej (jak do tej pory) konferencji (luty 2009 konferencja Do Kobiet) oraz dwóch agencji specjalizujących się w komunikacji skierowanej do kobiet nie dzieje się wiele. Dużym plusem lutowej konferencji była fala artykułów na temat m2w. Autorzy większości z nich bazowali na książce Marti Barletty Marketing skierowany do kobiet, ale liczy się fakt, ze temat zaistniał w mediach. W 2008 roku poznańska agencja Symetria opublikowała ciekawy raport Piękna i Bestia. Test serwisów firm kosmetycznych i ocena potrzeb użytkowniczek, w którym znalazło się kilka wartościowych uwag na temat podejścia twórców serwisów do potrzeb kobiet. Jeśli chodzi o działania marketingowe, to pierwsze próby innego spojrzenia na kobiety-konsumentki już są, a przykładem są uruchomione w tym roku przez firmę SONY dwa serwisy: www.domore.sony.pl oraz www.citycolors.pl.

Co dalej?

Dalej tylko rozwój i coraz większa uwaga przywiązywana do kobiecego portfela. Jest to nieuniknione, ponieważ za oceanem największe koncerny stosują się do zaleceń marketingu dedykowanego kobietom. A pierwsza polska konferencja i zainteresowanie mediów świadczą, że i polscy marketerzy powinni się z tematem zapoznać.